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健身服务行业投诉统计分析报告

来源: 本站 | 编辑: 管理员 | 日期: 2019-03-13 17:28 |  字体:T T T

2018年至今,柳州市市场监督管理局12315指挥中心共接涉及健身服务行业投诉举报咨询525件,投诉59件,举报22件,咨询444件。2018年接收到的总量较2017年增长了46.6%。健身服务行业涉及的投诉问题多为:1、广告虚假宣传。购卡时承诺的服务拖延兑现或者无法兑现。2、格式合同条款。3、健身服务行业多是预付式消费,部分商家因经营不善或者恶意吸纳资金后跑路,导致消费者经济损失。4、私自变更服务内容,提供的服务场所条件变差,商家无法提供满意的服务,拒绝退款。

通讯员:张婷

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